Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН ArtEssence

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между ArtEssence (наричан по-долу „Продавач“) и клиентите (наричани по-долу „Потребители“) на онлайн магазина ArtEssence, достъпен на artessence.bg.

1.2. Чрез използването на онлайн магазина Потребителите се съгласяват с настоящите Общи условия.

1.3. ArtEssence си запазва правото да актуализира Общите условия без предварително уведомление.

2. ПРОДУКТИ И ПОРЪЧКИ

2.1. ArtEssence предлага ръчно изработени продукти, като всеки артикул е уникален и може да има минимални разлики от показаното на снимките.

2.2. Потребителите могат да поръчват продукти чрез онлайн платформата, като попълнят необходимата информация.

2.3. След получаване на поръчката, Продавачът потвърждава наличността и изпраща потвърждение по имейл.

2.4. Поръчката се счита за валидна след потвърждение и заплащане (ако е приложимо).

3. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

3.1. Всички цени са в български лева и включват ДДС, освен ако не е указано друго.

3.2. ArtEssence си запазва правото да променя цените без предизвестие, като тези промени не засягат вече потвърдени поръчки.

3.3. Потребителите могат да заплатят поръчките си чрез:

• банков превод

• наложен платеж (при доставка)

• електронно разплащане (ако е налично)

4. ДОСТАВКА

4.1. Доставката се извършва чрез куриерска фирма до посочен от Потребителя адрес или офис на куриера.

4.2. Сроковете за доставка варират според местоположението и наличността на продукта.

4.3. Разходите за доставка се поемат от Потребителя, освен ако не е указано друго.

5. ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ

5.1. Потребителите имат право да върнат закупен продукт в рамките на 14 дни от получаването му, ако той не е използван и е в оригиналното си състояние.

5.2. Разходите по връщането са за сметка на Потребителя, освен ако причината е дефект или грешка от страна на ArtEssence.

5.3. При рекламация Потребителят трябва да се свърже с Продавача на [имейл/телефон], като предостави снимки и описание на проблема.

6. ОТГОВОРНОСТ

6.1. ArtEssence не носи отговорност за забавяне или невъзможност за изпълнение на поръчка поради форсмажорни обстоятелства.

6.2. ArtEssence не отговаря за разлики в цветовете или текстурата на продуктите, дължащи се на индивидуалните настройки на мониторите.

7. ЛИЧНИ ДАННИ

7.1. ArtEssence събира и обработва лични данни на Потребителите съгласно Политиката за поверителност.

7.2. Личните данни се използват само за обработка на поръчките и няма да бъдат предоставяни на трети лица без съгласие.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

8.1. За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

8.2. Спорове между страните се решават чрез преговори, а при невъзможност – по съдебен ред.